Погода в мире
Сопровождение пассажиров-инвалидов
На территории аэропорта существует специальная "голубая дорожка" – это система обозначений и пунктов вызова специального сопровождения, облегчающая пассажирам-инвалидам проезд к терминалам и передвижение по территории аэропорта.
Полное описание характера и объема специального сопровождения пассажиров-инвалидов на территории аэропорта Краков-Балице содержится в КОДЕКСЕ ХОРОШЕГО ПОВЕДЕНИЯ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ ИНВАЛИДОВ И ЛИЦ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ФИЗИЧЕСКИМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ, ПУТЕШЕСТВУЮЩИХ ВОЗДУШНЫМ ПУТЕМ.
КОДЕКС
Смотреть схему международного терминала Т1 Смотреть схему местного терминала Т2
О чем надо помнить бронируя билет
Во время бронирования билета при помощи бланка бронирования, по телефону или по интернету сообщите авиалинии или турагентству о своих особых потребностях и виде инвалидности. Это поможет заранее подготовить соответствующую помощь и оперативное обслуживание на территории аэропорта.
Из/в аэропорт
В аэропорт Краков-Балице можно добраться на следующих транспортных средствах: такси, электричка, городской автобус, а на его территории воспользоваться автобусом «shuttle bus», курсирующим между терминалами.
Автостоянки
Автостоянки в аэропорту (длительная и кратковременная) имеют специальные места, предназначенные для парковки транспортных средств инвалидов. Эти места обозначены соответствующими знаками и находятся возле входов в терминалы. Места кратковременной стоянки (до 20-ти минут) бесплатны.
Проход к терминалам
Дороги, ведущие в терминалы, обозначены квадратными пиктограммами с символом инвалида голубого цвета.
Дополнительно вокруг и внутри терминалов находятся пункты вызова специального сопровождения. Предназначенные для инвалидов пункты вызова, а также все удобства и услуги обозначены пиктограммами голубого цвета.
Помощь при регистрации пассажиров и оформлении багажа
Для регистрации и оформления багажа пассажиров-инвалидов приспособлены отдельные стойки (check-in): стойка 34 в международном терминале и стойка 6 в местном терминале. Это низкие стойки, приспособленные к обслуживанию пассажиров в инвалидных колясках, при них находятся специальные сидячие места для ожидания очередного этапа путешествия.
Инфраструктура, предназначенная для инвалидов
Пункт вызова службы сопровождения «help point» позволяет инвалиду непосредственно вызвать сотрудника службы специального сопровождения.
Службы аэропорта
По желанию пассажира-инвалида, во время пребывания на территории аэропорта его будет сопровождать сотрудник службы сопровождения инвалидов, прошедший специальную подготовку.
Контроль безопасности
Пассажиры-инвалиды подвергаются такому же контролю безопасности, как и все остальные пассажиры.
Посадка на борт самолета
После контроля безопасности пассажиры-инвалиды ожидают посадку на борт самолета в выходах (gate), в которых находятся специально приспособленные сидячие места, предназначенные специально для них.
