Usługi i udogodnienia 

  • Aparaty telefoniczne

    Aparaty telefoniczne zlokalizowane sa w kilku miejscach, a połączenia z nich realizowane są na numery krajowe stacjonarne i komórkowe. 

    Terminal pasażerski, poziom 0

    • vis-a-vis punktu Visitor’s Centre
    • w rejonie kasy biletowej linii lotniczych Aegean, Jet2.com, Ryanair
       

    Terminal pasażerski, poziom +1

    • przy sklepie Premium Food Gate (Strefa Schengen)
    • w rejonie Gate 4, przy bloku toalet (Strefa Schengen)
    • przy sklepie Keraniss (Strefa Non-Schengen).
  • Car Help Patrol

    Pod nazwą Car Help Patrol kryje się specjalnie wyposażony samochód autopomocy, który w razie potrzeby pomoże pasażerom, którzy pozostawiają swoje auta na parkingu przy Kraków Airport. Usługa Car Help Patrol obejmuje darmowe i dostępne na miejscu drobne naprawy pojazdów, m.in. uzupełnienie powietrza w oponach czy uruchomienie pojazdu z rozładowanym akumulatorem. W przypadku poważniejszych awarii, pracownicy pomogą nawiązać kontakt z najbliższym warsztatem samochodowym. Jeśli wystąpi taka konieczność, klienci parkingów mogą kontynuować podróż z 10% rabatem na usługi Kraków Airport Taxi.

  • Dla dzieci

    • Place zabaw zarówno w strefie ogólnodostępnej, jak i zastrzeżonej
    • Zamykane pokoje dla rodziców z dzieckiem wyposażone m.in. w przewijak, fotel do karmienia, umywalkę, kuchenkę mikrofalową, w której można podgrzać pokarm; 
    • Automat z produktami dla dzieci; 
    • Przewijaki w toaletach; 
    • Dedykowany punkt kontroli bezpieczeństwa dla rodzin z dziećmi do lat 2 tzw. Special Service Line; 
    • Bezpłatne wózki dziecięce – TYLKO za kontrolą bezpieczeństwa; 
    • Toy Store w części zastrzeżonej; 
    • Obok restauracji Eat&Fly (poziom +1, strefa ogólnodostępna) znajduje się również strefa rozrywki, która wyposażona jest w szachy XXL, piłkarzyki, stół do ping-ponga oraz stół bilardowy. 


     

  • Dla właścicieli zwierząt

    Na terenie Kraków Airport znajduje się wybieg dla zwierząt. Jest on zlokalizowany przy Parkingu Terenowym (P2). Wybieg wyposażony jest w ławkę, kosze, poidło oraz przeszkody takie jak płotki, pochylnia i przeskoki. Zachęcamy osoby podróżujące ze swoimi pupilami do odwiedzania tego miejsca.

  • Drukarka

    Samoobsługowe stanowisko wydruku A4, znajduje się przy punkcie informacji lotniskowej w terminalu w części odlotowej (check-in).

    Drukowanie możliwe jest poprzez wysłanie załącznika (rekomendowany format to PDF) na adres krk.airport.dep@express.zeccer.pl oraz potwierdzenie i opłacenie zlecenia (blik, karta, payU). Wydruk można również zlecić za pomocą bezpłatnej aplikacji pobieranej na urządzenie mobilne (Android i iOS) lub ze strony zeccer.pl. Czarno-biała drukarka obsługuje tylko format A4, jedno lub dwustronny. Druk 1 strony A4 wraz z opłaceniem transakcji i odbiorem wydruku zajmuje mniej niż 2 minuty.

  • Fast Track

    Jest to dedykowane pasażerom odlatującym, priorytetowe przejście do Punktu Kontroli Bezpieczeństwa przeznaczone dla: 

    • pasażerów klasy First i Business,
    • posiadaczy kart: Star Alliance HON Circle & Gold  /  One World Emerald & Sapphire /  Sky Team Elite Plus,
    • uczestników Kraków Airport Loyalty Prestige
    • pasażerowie linii Finnair, posiadający kart Finnair Plus Platinum Lumo, Platinum, Gold, Silver
    • pasażerowie linii Ryanair, którzy wykupili lot w taryfie Flexi Plus.
    • pasażerowie linii EasyJet, którzy posiadają kartę easyJet plus dodaną do karty pokładowej
    • pasażerowie linii Luxair, którzy posiadają usługę "Fast Lane Access"

    W Kraków Airport nie ma możliwości wykupienia przejścia przez Fast Track.

  • Fotele masujące

    W terminalu znajduje się kilka foteli masujących. Koszt to 10 zł lub 2 euro za każde 5 min. Istnieje możliwość płatności kartą zbliżeniowo oraz monetami (1PLN, 2PLN, 5 PLN /1 EUR, 2 EUR).

  • Kaplica

    Z kapilcy zlokalizowanej na antresoli w terminalu pasażerskim można korzystać w dowolnej chwili. Msze święte odprawiane są w każdą niedziele i święta kościelne o godzinie 08:00 i 10:00 przez ks. Jacka Kurzydło - Kapelana lotniska, z którym można skontaktować się pod numerem telefonicznym +48 885 908 003

  • Ładowarki do urządzeń mobilnych

    W terminalu znajduje się 8 urządzeń do ładowania urządzeń mobilnych, które są dostępne dla pasażerów za darmo w części ogólnodostępnej i zastrzeżonej.

  • Oluscha Kiss Nails Bar

    Jedyny Nails Bar na lotnisku w Polsce oferuje pasażerom wylatującym z Krakowa ekspresowe usługi manicure m.in. Ekspresowy Manicure Hybrydowy, Męski Manicure, Spa Manicure, a także usługę Masażu Dłoni oraz Dziecięcy Manicure. Czas trwania usług od 10 do 25 minut. Otwarte 7 dni w tygodniu, w godzinach 11:00-18:00. Znajduje się naprzeciw Gate 6 w strefie zastrzeżonej. Numer telefonu + 48 600 654 211

  • Palarnia

    Kabina dla palących w strefie zastrzeżonej znajduje się przy GATE nr 1.

  • Pitniki

    Pitniki znajdują się bezpośrednio za linią kontroli bezpieczeństwa w rejonie przejścia FAST TRACK oraz w okolicach bramki nr 10.

  • Poczta

    Zlokalizowna jest w terminalu pasażerskim przy stanowiskach check-in, na poziomie 0.

    Czynna w godzinach:

    Poniedziałek - Czwartek 09:00 - 15:00
    Piątek 14:00-20:00
    Sobota-niedziela - nieczynne

    Pomiędzy punktem check-in, a Informacją lotniskową na poziomie 0 zlokalizowana jest również skrzynka pocztowa.

  • Prysznic

    Kabina prysznicowa znajduje się w pokoju matki z dzieckiem w strefie zastrzeżonej w okolicy gate nr 1.

  • Punkt foliowania bagażu

    Zlokalizowany naprzeciwko punktu informacji, obok kantoru, w części odlotowej terminala. Czynny codziennie w godzinach 04:00-16:00

  • Self - service bag drop

    Kraków Airport jako jedyne lotnisko w Polsce, od 2020 roku dysponuje stanowiskami do samodzielnego nadawania bagażu SSBD. Stanowiska dostępne są dla pasażerów na 6h przed rozkładową godziną odlotu. SSBD znajdują się tylko i wyłącznie na stanowiskach check-in 9-18. Skorzystać z samoobsługowych stanowisk mogą pasażerowie podróżujący liniami Ryanair.

    Standardowo z SBD skorzystać nie mogą osoby wymagające dodatkowe asysty, podróżujący z plecakiem lub w ramach jednej rezerwacji Ryanair przesiadające się na innym lotnisku.

     

  • Strefa drzemki

    Zlokalizowana w okolicach check-in 1-8 znajduje się strefa drzemki z czterema fotelami, które wyposażone są w półki na bagaż podręczny oraz w gniazdka ładowania (standardowe oraz USB). Strefa została dyskretnie wydzielona od pozostałej przestrzeni kolorowymi donicami z żywą roślinnością i umożliwia pasażerom oczekiwanie na ich lot w komfortowych warunkach. 

  • Taras widokowy

    Ogólnodostępny, zlokalizowany w Terminalu pasażerskim na poziomie +1.